Як писати клієнтам першими в Telegram, Viber та WhatsApp прямо з Kommo CRM
- Сергiй Бондаренко
- 6 бер.
- Читати 1 хв
Одне з найчастіших завдань відділу продажів — написати клієнту першим у месенджері. Але стандартні інтеграції зазвичай дозволяють спілкуватись тільки після того, як клієнт написав вам сам.
Сервіс від Kommo One вирішує цю проблему. Це інструмент, який підключає номери Telegram, Viber та WhatsApp до Kommo CRM, дозволяючи менеджерам розпочинати діалог із клієнтом прямо з картки угоди або контакту.
Що це дає бізнесу:
можливість написати клієнту першим із Kommo CRM;
все листування зберігається у картці контакту чи угоди;
підтримка текстів, файлів, фото, відео та голосових повідомлень;
робота менеджерів без встановлення месенджерів на їх пристрої;
автоматизація повідомлень та нагадувань через Kommo CRM.
Ще один важливий момент – повідомлення відправляються зі звичайного номера, а не від чат-бота.
За даними сервісу, люди відповідають на такі повідомлення значно частіше до 20–30%, тому що розуміють, що спілкуються із живою людиною.
В результаті відділ продажів отримує простий і ефективний канал для першого контакту з клієнтом прямо з Kommo CRM.
Така інтеграція може стати зручним інструментом для вихідних комунікацій у месенджерах та збільшити конверсію діалогів у угоди.
Вартість за 1 номер/1 місяць:
Telegram
16,99 $
Viber
29,99 $
15,99 $
Коментарі